高鐵超員臨時停車鐵路部門回應(yīng)：勿“買短乘長”

2025-10-02 22:51 央視新聞責(zé)任編輯：林瑤

“雙節(jié)”假期，由于部分鐵路旅客“買短乘長”，導(dǎo)致個別高鐵列車出現(xiàn)了超員預(yù)警、臨時停車的情況。鐵路部門建議廣大旅客，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，共同維護良好出行環(huán)境。

9月30日，從杭州西站開往呼和浩特東站的G3754次列車，因乘客“買短乘長”，行至張家港站時未及時下車，導(dǎo)致列車超員觸發(fā)警報，在張家港站臨時停車40分鐘，后續(xù)途中又發(fā)生兩次類似情況，最終列車晚點1個多小時。

“買短乘長”是指旅客購買短途車票上車，到達票面標(biāo)注的到站后不下車而繼續(xù)乘坐該列車的行為。按照《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客要求越過車票到站繼續(xù)乘車時，須在原車票到站前提出，在有運輸能力的情況下列車員可予以辦理，核收越站區(qū)間的票款；無運輸能力時，列車有權(quán)拒絕旅客補票和繼續(xù)乘車。

國鐵呼和浩特局G3754次列車長斯欽夫：高鐵對載客容量的要求非常嚴(yán)格，在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數(shù)超員，不僅會擠占后續(xù)旅客的乘車空間，也會導(dǎo)致正常購票旅客無法上車，而且會嚴(yán)重影響正常運輸秩序，危及列車運行安全。

鐵路部門建議廣大旅客，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，以免影響列車運行安全和秩序，共同維護良好出行環(huán)境。

國鐵呼和浩特局12306客服中心客服班長張俊霞：中秋國慶假期車票需求量大，旅客可以根據(jù)車票15天預(yù)售期規(guī)則，盡早安排購票時間。如果所需車次或席別無票，可立即使用鐵路12306App的“候補購票”功能，每個用戶可同時提交6個待兌現(xiàn)候補訂單，若直達車票售罄，可選擇中轉(zhuǎn)換乘、夜間高鐵等方式出行。

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